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Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 3 a 5 dÃas laborables y los tiempos de entrega dependen del destino y del operador logÃstico.
PolÃtica de Devoluciones y Reembolsos
Todos nuestros productos son prints artÃsticos personalizados, creados bajo demanda. Por esta razón, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos, salvo en caso de producto defectuoso o dañado durante el transporte.
Si tu pedido ha llegado en mal estado, por favor envÃanos un correo a pablovelascobartolotto@gmail.com en un plazo máximo de 5 dÃas naturales desde la recepción del paquete, incluyendo:
- Una descripción del problema
- FotografÃas del producto dañado y del embalaje
- El número de pedido
En caso de aprobación, se procederá al reenvÃo del artÃculo sin coste adicional para el cliente.
Productos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones ni cambios en:
- Productos personalizados o hechos por encargo
- ArtÃculos en promoción o con descuento
- Tarjetas regalo o productos digitales
Cambios
Los cambios solo se aceptarán si el producto recibido está defectuoso o ha sido dañado en el transporte. En estos casos, se enviará una reposición del mismo artÃculo.
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